Các nhà lãnh đạo hiện nay cần phải động viên, tương tác, lắng nghe và trong mọi tình huống giao tiếp với nhân viên cũng như khách hàng. The Hero Factor thảo luận về tầm quan trọng của văn hóa công ty như là xương sống của bất kỳ doanh nghiệp đang và sẽ thành công nào. Các công ty có khả năng lãnh đạo nhưng lại bác bỏ t