điều kỳ diệu của lòng hiếu khách - đề cập tới một triết lý vô cùng mới mẻ là lòng hiếu khách khai sáng. các nguyên lý của triết lý đó, vốn nhấn mạnh đến các mối quan hệ bền chặt trong nội bộ doanh nghiệp cũng như sự hài lòng của khách hàng, có thể áp dụng cho bất cứ ai làm việc trong bất kỳ doanh nghiệp nào.