tạm biệt cà rốt và cây gậy chỉ ra cho chúng ta thấy trong môi trường kinh doanh hiện đại, hình phạt và phần thưởng không phải là những yếu tố duy nhất thúc đẩy sự hành động của con người, hay nói chính xác hơn là người ta đã biết đến những công cụ hiệu quả hơn nhằm thúc đẩy và gắn bó nhân viên.