những doanh nhân thành công nhất trong lịch sử như henry ford, chủ tịch và người sáng lập hãng ôtô ford, thomas watson sr., chủ tịch và tổng giám đốc ibm, hay akio morita, chủ tịch và người sáng lập tập đoàn sony của nhật bản đều nhấn mạnh đến nghệ thuật quản lý. có thể nói, quản lý là một môn nghệ thuật nhưng cũng là một môn khoa học.