qua cuốn sách thấu hiểu hành vi giải mã tâm lý tác giả đã cho chúng ta thấy những nguyên nhân dẫn tới xung đột và lý do bạn mãi mắc kẹt trong vòng lặp xung đột và cách đối phó xung đột ấy. cuốn sách này giống như một khoá học nhanh về kỹ năng giải quyết xung đột dành cho tất cả mọi người vậy!thông tin sáchtác giảts jennifer goldman wetzler, phdngười dịchhuy nguyễnnxbnxb lao Độngnăm xb2021số trang344hình thứcbìa mềm