5 nguyên tắc thép, 15 thuật bán hàng thành công đã giải thích trọn vẹn những yếu tố tâm lý cơ bản tác động đến sự lựa chọn của khách hàng trong quá trình mua sắm các sản phẩm, dịch vụ. Qua đó, bạn có thể nắm bất các chiến thuật tâm lý và giao tiếp giúp thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.