trong cuốn sách kpi - công cụ quản lý nhân sự hiệu quả này, tác giả chia sẻ cùng độc giả về phương pháp quản trị kpi có thể áp dụng chủ nghĩa thực tế triệt để, khác hẳn với kiểu kpi vốn chỉ đơn giản và vừa theo dõi các con số, vừa vận hành kinh doanh.